襄阳心理咨询师基本功---洞察力

襄阳心理咨询师基本功---洞察力
襄阳心理咨询——诺兰心理咨询公司（荐）

课程目标：

描述洞察力的定义和内涵

明确如何进行洞察

正确运用洞察力

洞察---心理咨询的基本功

洞察力的意义

具备良好的洞察力，咨询师就能够：

对来访者进行正确的回应和同感，建立良好的咨询关系；

更快更好的帮助来访者对自我的理解和觉察；

加快心理咨询的进程，减少咨询所需要的时间。

洞察力的概念：

洞察力是指透过来访者在心理咨询过程中的各种言语和行为的表现，咨询师对来访者的认

知、情绪（情感）、行为模式的洞察，以及对这些认知、情绪（情感）、行为模式对来访

者的意义的透彻理解。

行为模式：指规则化的行为系列或可观察的规则行为。其特征是重复性，当一系列行为达

到目标后，并不立即消失，而在其它来说的情景中重复出现，使人感觉到它是固定的有规

则的、始终如一的。

洞察力就是开心眼。洞察力就是看问题一针见血。洞察力就是对来访者的问题做心理学的

归纳。

洞察力的两个层面：

1、  对来访者认知、情绪、行为模式的洞察

2、  对来访者的认知、情绪、行为模式的意义的洞察。（包括主要问题的洞察、无意识

冲突的洞察、行为动机的洞察、内资力量的洞察。）

你更容易实现对哪些方面的洞察？

精神分析---无意识冲突；认知疗法----扭曲的思维或重心信念；人本主义---来访者内在

的力量。

案例：

来访者：我女儿现在特别逆反，老跟我作对，我一看见她冲我做鬼脸，我就气不打一处来

，真想打她一顿。而且故意说话气我，哪里有这样的孩子，我真是又生气又不知道怎么办

。

听到来访者的主诉，你首先想到的是什么？

A 她心里有一个观念，她认为女儿就一定要听妈妈 的话。（更容易实现对来访者的认知的

洞察，与认知疗法更靠近一些。）

B 她小时候也许发生了什么，让她这么无法忍受女儿的逆反？（更容易实现对来访者的无

意识冲突的洞察，与精神分析更靠近一些。）

C 他心里非常害怕女儿不再跟自己亲近，觉得很没有安全感，她需要女儿的爱，但是不知

道怎么做去改善。（更容易实现对来访者的基本需要的洞察，与人本主义更靠近一些。）

D 她真是挺不容易的，先让她看看这个过程中她自己的力量和不容易吧。（更容易实现对

来访者的内在力量的洞察，更容易接受一些后现代疗法的理念，如叙事疗法。）

洞察力是透过现象看本质，心理咨询师的洞察力，是指透过来访者在心理咨询过程中的各

种言语和行为表现，对来访者认知、情感、行为模式的洞察和及其意义的透彻理解。

洞察三部曲：

观察现象--à洞察本质--à帮助来访者获得领悟

1、  观察现象：观察来访者的言语表现、行为表现。

对来访者言语表现的观察：

来访者所讲述的内容和主题，来访者的语气、语调等。注意：辨别来访者言语的真假信息

，关注言语中不一致的信息，注意来访者言语中出现转折的地方。

举例：

来访者：从小爸爸就不喜欢我，我在家里就是多余的；他在外面受了气就会回家拿我撒气

。

咨询师：这样的时候你还记得吗？印象 深刻的一次哪？

来访者：我不记得了，头疼。

咨询师：嗯，每次想起这些时，都会头疼吗？

来访者：我不敢想，一想到情绪就特别强烈，我受不了。

（不一致的地方：先说“不记得了”，后来又说“不敢想”，“一想到情绪就特别强烈”

。真假信息：不记得是假信息，不敢想才是真的。转折点：悟明显转折，一直讲述跟父亲

的关系。）

对来访者行为表现的观察：

观察重复的行为；观察与言语信息不一致的行为表现；观察新出现的行为及行为的转变。

重心信念：信念是指个体对于发生在自己身上的事件的评价性认知。而重心信念则是指所

有这些评价性认知中，对个体的情绪和行为影响 大的几种信念，这些信念往往是其他信

念形成的根源和依据。

游戏疏导：是以各种玩具和游戏活动为媒介，让儿童有机会很自然的表达自己的情绪，暴

露问题，并从中自我解除的一种疗法。

箱庭疏导：又称沙盘疗法或沙盘游戏疗法，是指在疏导者的陪伴下，来访者从玩具架上自

由挑选玩具，在盛有细沙的特制箱子里进行自我表现的一种心理疗法。

箱庭疏导中，不断往沙里埋东西，埋是其在咨询室的一种重复行为，可能表现了个体习惯

使用压抑的防御机制，其信念是不能表达自己的情绪，所以只有用埋的方式。

关注来访者行为表现与言语表现的不一致：

来访者开始并不愿意告诉咨询师他对所布置的作用的感受和看法，但是咨询师敏锐地

观察到了其言语与行为表现中不一致的地方， 终使来访者说出内心的真实想法。

 关注来访者新的行为和行为的改变：

来访者出现新的行为或行为发生转变，可能表现出来访者内心世界发生改变的外部表现。

只有关注到他们，才能够洞察到来访者现在的状态。

洞察一步：观察现象小结

1、  观察言语表现：来访者言语不一致的信息；言语中的真假信息；言语中出现转折的

地方。

2、  观察行为表现：来访者的重复行为；与言语信息不一致的行为表现；新的行为和行

为表现中的转变。

如何进行洞察

1、  洞察来访者的重心信念：

几个人类普遍拥有的重心信念

我必须得到生活中所有重要他人的喜爱和赞赏。

我必须完成那些任务

因为我强烈地希望人们体贴和公平地对待我，他们就必须这样做

如果我不能进得到我想要的，那就太糟糕了，我无法忍受。

举例：担心被妻子抛弃的男子

来访者语录：那太糟糕了！我无法忍受，我永远找不到另外一个像我妻子那样好的女人了

，因此我也不会快乐!

点评：这句话就是这个来访者的重心信念。正是这个重心信念让来访者对妻子不按时回家

产生了过多焦虑。

2、  洞察来访者的情绪

情绪表现
 导致这种情绪的思想
 
悲伤或忧郁
 失落的思想：失恋、丧偶、失业或没有实现某个重大的人生目标
 
内疚或羞愧
 相信自己伤害了某人，或生活没有达到自己的道德标准。内疚是自责的结果，而羞愧包

含着一旦别人发现了你自己的行为之后你感到丢脸的担忧。
 
愤怒、烦躁、厌恶
 感到某人待你不公平、或想占你便宜
 
挫折或沮丧
 没有达到自己期望的要求。坚持认为，事情应该是另一番景象，它既可以指你自己的表

现（我不该犯那个错误），也可以只别人的行为（他应该准时），或是某一事件（为什么

每当我有急事时，交通总是慢慢吞吞的）
 
焦虑、担忧、害怕、紧张、恐惧
 因自己断定某件坏事即将发生，相信自己处于危险之中---“在那么多人面前发言，万一

出错怎么办？那该如何是好。”
 
自卑或无能感
 把自己同别人相比，断定自己不如别人，因为自己没有别人能干、迷人、漂亮、成功、

聪明。
 
孤独感
 自以为命中注定自己是不幸的，因为自己是固定的无法从别人那里得到足够的爱和关怀

。
 
绝望或泄气
 确信自己的问题将始终存在下去，情况永远不会有所好转。“我将永远克服不了这种忧

郁”“我将永远孤独。”
 

举例：笑着谈被爸爸打骂的男子

来访者：有一次，爸爸在外面受了领 导的批评，心里很烦，喝了很多酒，就来打我妈和我

，当时拿起一只杯子就往我头上砸，我当时觉得头懵的一下，好一会才清醒过来。

咨询师：想象这样的场景，我都会觉得害怕和难过。但是我看到你在笑。想到这些你的感

受时什么？

来访者：我可能习惯了吧，没有什么特别的感受。（为了保护自己，他已经不让自己接触

自己真的情绪了。在他心底一定还压抑着很多情绪。）

咨询师：哦，这样啊。但是我当我想到9岁的你面对那样的的爸爸时，觉得有些心酸….

来访者：（久久不语，开始流泪。）

3、洞察来访者的行为模式：

女来访者：我从十五岁一次开始自杀，后来被弟弟发现了，把我救了。然后父母就对我

态度好些了，但是并没有根本的改变。后来又有过几次，都没有死成，您看我手腕的这道

印，就是我割的。手上的这些孔是我扎的，我觉得受不了的时候这样做就觉得好些。

（行为模式：用伤害自己的方式来换取别人对他态度的转变，也用伤害身体的方式缓解自

己激烈的情绪。）

4 洞察来访者的主要问题：

主要问题和根本问题是解决来访者所有问题的关键，解决了它，来访者的其他问题可能就

迎刃而解了。有时候，来访者 先向我们暴露的问题并非就是其主要问题，这就需要咨询

师在了解更多信息基础上，洞察其主要问题，抓住这一问题。

案例：患有强迫症的女孩

场景一：

来访者：老师，我 近好像得了强迫症了，我老是抓脸，您看，我把脸都抓破了，您能帮

帮我吗？

咨询师一：想改掉这一习惯是吗？（抓脸并非主要问题，咨询师进行了过早的干预。）

来访者：是啊，太让我困扰了！

咨询师：那我告诉你几个方法，你回去后，当你想要抓脸的时候，就按照方法去做，可能

几次之后这一习惯就能克服了，你想听一听吗？

来访者：好啊。

（接下来，咨询师告诉来访者几种行为疏导的方法，在离咨询结束几分钟时）

咨询师一：你感觉怎么样？

来访者：其实，我前一段时间跟我男朋友分手，我不知道这二者有没有关系？

场景二：

来访者：老师，我 近好些得了强迫症了，我老是抓脸，您看，我把脸都抓破了，您能帮

帮我吗？

咨询师二：你是从什么时候开始的这一行为呢？（这位咨询师洞察到“抓脸”这一症状背

后有更主要的问题，通过详细了解信息， 终洞察到来访者的主要问题是情感的问题。）

来访者：大概一个月前吧

咨询师二：那个时候，生活中有没有发生什么事情呐？

来访者：恩，有。那会，我跟我男朋友分手了。

（接下来，咨询师与来访者探讨这一问题，并寻找二者是否存在关系，及这一行为背后的

意义。）

5、  洞察来访者的无意识冲突

洞察力就是变无意识为有意识

无意识冲突时许多心理问题产生的根源。

举例：一个小时候受到父亲打骂非常严重的女性，刚刚结婚不久，因新婚适应问题前来咨

询。

咨询师：婆婆身上，你 忍受不了的是什么呢？…..

咨询师洞察到来访者对婆婆的愤怒可能与她受父亲打骂的童年经验有关，是其童年期对父

亲的愤怒未能表达的移情，通过提问的技术， 终帮助来访者觉察到二者的关系，产生了

新的领悟。

6、  洞察来访者的行为动机 

马斯洛认为，在到达下一级前，每一等级的需要都必须满足或部分满足，如果更基本的需

要很紧迫，其他需要就处于压抑状体，而当前的行为由这一基本需要引导，满足这一需要

成为行为的动机。

举例：苦恼的儿童：

咨询师：我发现你在咨询室里是一个很乖巧的孩子，那么为什么你在家里常常苦恼呢，能

告诉我吗？

来访者：我也不想，但是我很听话的时候，爸爸、妈妈没有人理我，我常常一个人呆着。

但是只要我一哭闹他们就会过来陪我。

咨询师：我想，你很想你的爸爸妈妈能够多关心你，对吗？

来访者：是啊，因为爸爸妈妈他们太忙了，可是我很想跟他们一起多呆一些时间。

（在这个案例中，哭闹时一种获得父母关系的办法，案例中男孩的关注和爱这一基本需要

未能得到满足，要得到父母的爱和关注是其哭闹行为的动机。）

7、  洞察来访者内在的力量

（来访者疗法认为）人都有积极的建设性的力量。

（箱庭疗法）每一个人的心灵都有自我治 愈的能力。

（叙事疗法）每一个人都是自己问题的专 家。

举例：来访者：我那个时候就觉得妈妈很辛苦，很不容易，爸爸生病，他要照顾爸爸，还

要照顾我们四个孩子，所以我常常去帮妈妈，陪着妈妈

咨询师：恩，我觉得真的好不容易啊，那么小的你，怎么会知道要去帮妈妈，要去陪妈妈

？

来访者：我就觉得妈妈挺辛苦的，我应该去心疼她，关心她。我要做得比别人好，让妈妈

过得开心一些。

咨询师：啊，那带着这样的体会，长大了的你再去看一看小时候的你，会有怎样不同的感

受？

来访者：我觉得小时候的我真的挺可爱也很懂事。

（咨询师看到来访者那段经历中的不容易和宝贵，但是并不直接告诉来访者这一点，而是

通过两个问题，让来访者重新看待那一段经历，感受到了那种宝贵和自己的不简单。）

洞察第二步：洞察本质

洞察本质：

1、  来访者的重心信念

2、  来访者的情绪

3、  来访者的行为模式

4、  来访者的主要问题

5、  来访者的无意识冲突

6、  来访者的行为动机

7、  来访者的内在力量

练习一：请将相应的情绪体验与 可能出现的行为结果进行匹配。

情绪体验：1愤怒（）  2内疚（）  3有趣（）  4感激（）  5伤心（）  6恐惧（）

行为结果：A补偿  B攻击  C奉献  D逃跑  E探索  F躲避

答案：1B  2A  3E  4C  5F  6D

练习二：我难过的时候，谁也不想告诉，就想一个人呆着。（A）  小的时候就是这样，

爸爸打我的时候，没有人来帮我，妈妈和弟弟都不敢，我只有一个人承受。(B)    我就

把自己关起来，或者找一个没有人的地方呆着。我一直觉得这个世界上，没有人可以真的

帮助我。(C)   想想这些，就觉得没有必要活着。(D)

从A中洞察到的来访者的行为模式

___________________________________________________

从B中洞察到的来访者的基本需要

____________________________________________________

从C中洞察到的来访者的重心信念

____________________________________________________

从D中洞察到的来访者的情    绪

____________________________________________________

参考答案：A   躲避外界和他人，运用逃避的方式面对问题。  B 安全的需要 归属和爱

的需要  C 我不值得别人来爱 这个世界上没有人是可以信赖的。  D 绝望、凄凉。

洞察第三步：帮助来访者获得领悟

使用提问技术，把这一情景与生活中其他时候联系起来，帮助来访者看到自己这一反应的

更多背景信息或意义。

如：具体化提问，了解更多信息；使用重述，帮助来访者明确其应对方式；通过提问，促

进来访者思考事件与自己生活中其他人或事件的关系，而不是将洞察的内容直接告诉来访

者，而是让来访者实现自己的领悟。（如对于与婆婆有矛盾的女子的来访者：那在生活中

其他的时候，有没有相似的感受呢？）

培养洞察力的途径

1 学习心理咨询的理论知识 

2 寻求督导

3 逐字记录咨询练习

4 对咨询过程进行录像

具体：

1 学习心理咨询的理论知识 

各理论流派的重要洞察

咨询理论流派
 内容
 
精神分析
 1 人的无意识冲突是神经症产生的根源 

2 人格是由本我、自我和超我三部分组成的，三者之间的力量不平衡的人，心理健康水平

差
 
人本主义
 1 人格的重心是自我概念

2 自我概念与自我的经验的和谐程度决定了个体的心理健康水平，当自我概念与经验一致

时，人格较能发挥机能，当自我概念与经验不一致时，人便不能充分发挥其机能。
 
行为主义
 1 人是环境的产物

2 人是通过在特定的环境中学习获得了各种适应性及非适应性行为，因此个体可以通过学

习，获得自己所所缺乏的适应性行为，或者消除哪些不良的非适应性行为。
 
认知行为主义
 1 人的行为与情绪是 由人的思维或重心信念决定的

2 当人形成扭曲的思维或非理性信念时，就容易产生不良的行为及消极的情绪。纠正了这

些扭曲的思维或非理性信念，就能消除不良的行为或消极的情绪。
 
后现代主义
 1 生活的意义来自人的建构

2 每个人都有自我内部资源，通过发现和利用这些资源，可以获得自我的改变。
 

2 寻求督导  

督导可以是上下级督导也可以是同水平、同级别督导，即老师督导 同侪督导。

3 逐字记录咨询练习

对咨询进行再加工，发现在咨询过程中遗漏的信息或问题

4 对咨询过程进行录像

可以作为寻求督导的资料；可以自己观看，以发现咨询过程中未能关注或遗漏的来访者的

言语和非言语信息表现。

应用洞察力的主义事项：

1 咨询师要传递有助于来访者成长的内容

2 咨询师要在合适的时间传递给来访者其所洞察到的内容。

3 洞察是一个过程，是一个不断假设和检验的开放经验的过程。

作业一：

对你的某次咨询进行录像，并对咨询过程进行逐字转录。回答：

1 你都观察到了那些？

2 通过这些观察，实现了什么洞察？

3 你是如何把自己的洞察传递给来访者，帮助其实现对自我的领悟的？

4 这个过程中，有哪些不足？可以如何改进？

作业二

1 你存在哪些非理性的信念？

2 列出能体现这些非理性信念的事件或情景。

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